２年前、外国籍のお客様からお風呂のリフォームの依頼がありました。
お風呂価格、５０万円程度の商品でした。当社では当然、工事価格が加味されます。
お風呂価格プラス撤去工事、設備工事、電気工事、内装工事が付加されます。
１年後、お金が貯まったとの連絡があり再度出掛けると、日程の事で、私が工事に
１週間の時間がかかることをお伝えすると、そんなに仕事を休めないとのこと
私が最初から、金額と同時に工事日程を伝えていればここまで、話がこじれなかった
私たちの仕事は、お客様本位といいながら、仕事の流れの中で作業をしているのかと
反省する出来事でした。