携帯電話がいきなりロックされた、パニック

昨日の夜携帯のアップデートの手続きをしていたら
手違いで携帯がロックされてしまい、身動きが取れない
今日11時を待ってソフトバンクのお店に行くと機械のことは
アップルに連絡をしてくれとこと、アップルコールセンターに
電話すると「パスコード」の忘れは自己責任だから初期化しか
方法がないとのこと、初期化の方法も分からないので
アップルのコールセンターに電話をして格闘すること20分
初期化とバックアップに成功し事なきを得たが携帯電話に
振り回された一日でした。